• Pouvez-vous vous présenter et évoquer votre parcours avant de rejoindre Être-là ?

Je m’appelle Claudine, 53 ans et pendant 20 ans j’ai vécu au Canada. Ce pays m’a donné une vraie raison de m’impliquer auprès des communautés, d’autant plus à mon retour en France. Il est très courant au Canada de faire du bénévolat. À mon retour en France, j’ai eu plus de temps à offrir à ma communauté. En octobre 2022, j’ai rejoins l’association Être-là Grand Paris en tant que bénévole.

• Qu’est-ce qui vous a marquée à votre arrivée dans l’associations ?

Lors de mon arrivée, j’ai été marquée par la bienveillance et l’écoute exceptionnelles de l’équipe. J’ai ressenti un véritable accueil, me sentant acceptée et incluse dans le projet dès le début. L’expérience a été d’autant plus marquante grâce à la chaleur des bénévoles, qui ont su me faire sentir bienvenue dès ma nouvelle arrivée.

• Comment s’est passée votre formation initiale ?

En janvier 2023, ma formation a débuté, m’offrant une compréhension profonde des “soins palliatifs”. J’y ai découvert l’art d’écouter, appris l’importance de l’écoute active sans jugements. Cette expérience m’a fait réaliser la nécessité de la formation ; je n’aurai pas été capable d’entrer dans une chambre sans ce bagage. J’ai oublié beaucoup d’a priori et on revient au sens premier des soins palliatifs qui est «l’accompagnement de la vie ».

• Comment décririez-vous votre intégration dans l’équipe ?

Elle s’est faite tout en douceur et dans la bienveillance. Je ne m’attendais pas à un accueil aussi chaleureux. J’ai été également surprise du personnel soignant qui apporte beaucoup d’importance à l’accompagnement d’une bénévole. Dans mon bénévolat, j’ai eu affaire à une cinquantaine de personnes dans différents services. Chacun a fait preuve d’une bienveillance exceptionnelle, partageant des connaissances, créant une atmosphère d’inclusion dès les premiers instants au sein de l’équipe.

• Quelles ont été vos 1ères impressions lors de vos débuts auprès des personnes accompagnées ?

Au cours de mes premiers mois d’engagement, j’ai été touchée par des émotions profondes et inattendues. Les échanges étaient marqués par une grande douceur, et la reconnaissance tant des malades que du personnel soignant était constamment présente. Les souvenirs des personnes que j’accompagne restent particulièrement vifs et poignants dans ma mémoire.